Reklamationssachbearbeiter:in (m/w/d)

STELLENANZEIGE

Reklamationssachbearbeiter:in (m/w/d) für Halstenbek oder Süderholz

Kunden-wieder-glücklich- Macher:in (m/w/d) für Halstenbek oder Süderholz gesucht!

Du liebst die Herausforderung? Du bist mutig und kommunikativ? Du hast vielleicht sogar ein Händchen dafür, Beschwerden in Bestellungen zu verwandeln?

Dann werde Teil unseres Teams in Teilzeit (ab 30 Stunden) oder Vollzeit an unseren Standorten in Halstenbek oder Süderholz und gehe diesen Weg gemeinsam mit uns für eine klimaneutrale Zukunft.

Deine Aufgaben:

  • Schriftliche Bearbeitung von Widerrufen, Retouren und Reklamationen in Richtung B2B und B2C-Kunden
  • Gutschriftenerstellung
  • Verantwortung für Kostenerstattung im ERP-System
  • Erstellung von Ersatzlieferungen
  • Meldung von Transportschäden und Erstellung von Schadensrechnungen
  • Kommunikation mit Spediteuren und Versanddienstleistern
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen an anderen Standorten
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen (z.B. Lager und Vertriebsinnendienst)

Du bringst mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • Quereinsteiger:innen mit unternehmerischem denken und guten PC-Kenntnissen sind herzlich willkommen
  • Durchsetzungsstärke/ Beharrlichkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Sorgfältiges, strukturiertes Arbeiten
  • Thinking- out- of- the- box
  • Mut, eigene, kostenbewusste Entscheidungen zu treffen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Nice to have:
  • Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen in Retouren- und Reklamationsabwicklung

Wer sind wir?

Wir, AKKU SYS Akkumulator- und Batterietechnik Nord GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht unseren Kunden, die in den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern und Ländern aktiv sind, Energie zu liefern. Der bei uns viel genutzte Satz „Von der Knopfzelle bis zur Gabelstapler-Batterie“ beschreibt nicht nur die Vielfalt unseres Angebots, sondern auch die Diversität unserer Kunden. 2008 haben Joachim Koop und Björn Nowosadtko AKKU SYS gegründet, seitdem ist es unser gemeinsames Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner für unsere Kunden zu sein. Vor Allem für sicherheitsrelevante Anwendungen sind ein zeitnaher Versand und ein hoher Qualitätsstandard notwendig, den wir für all unsere Kunden sicherstellen wollen. Als einer der größten europäischen Batteriedistributoren betreuen wir über 16.000 Kunden und es werden stetig mehr. Zum vierten Mal von Focus Business als Wachstumschampion gekürt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeitenden an oberster Stelle, ohne die dieses Wachstum nicht möglich wäre.

Da wir uns der Verantwortung zukünftigen Generationen und der Umwelt bewusst sind, sind wir aktiver Teil der Energiewende. Aus diesem Grund haben wir neben unserem langjährigen Sortiment den Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität in unser Portfolio aufgenommen.

Neben weiteren Standorten in Deutschland befinden sich unsere Hauptstandorte mit der Hauptverwaltung in Halstenbek (nahe Hamburg) sowie unserem Produktions- und Logistikstandort in Süderholz (Mecklenburg-Vorpommern).

Dein Kontakt

Katka Mehtic freut sich auf deine Bewerbung – inkl. Lebenslauf und unter Angabe deiner gewünschten Wochenarbeitszeit und deinen Gehaltsvorstellungen.

Telefon: +49 4101 37676-68
E-Mail: Personal@akkusys.de

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Die Datenschutzhinweise für Bewerber:innen findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerber:innen

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