STELLENANZEIGE
Reklamationssachbearbeiter:in (m/w/d)
Wir, AKKU SYS Akkumulator- und Batterietechnik Nord GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht unseren B2B Kund:innen Energie zu liefern. Wir sind uns der Verantwortung für zukünftigen Generationen bewusst und haben neben unserem langjährigen Basis- Sortiment den Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität in unser Portfolio aufgenommen.
Werde unser:e neue:r Kolleg:in in Teilzeit (ab 30 Stunden) oder Vollzeit an unseren Standorten in Halstenbek, Süderholz oder deutschlandweit (remote) und unterstütze unser Reklamationsteam in der schriftlichen Sachbearbeitung.
Das erwartet dich:
- Die Aufnahme und schriftliche Sachbearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
- Die Kommunikation per E-Mail oder Telefon mit Kund:innen aus den Bereichen B2B und B2C
- Eine enge kollegiale und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Die Erstellung von Ersatz- oder Nachlieferungen und Gutschriften
- Eine Anstellung in einem zukunftsorientierten und wachstumsreichen Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten wie interne Schulungen und externe Kurse in Absprache mit dem Teamlead
- Eine mögliche Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Retouren- und Reklamationsprozessen
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Kenntnisse aus der Reklamationssachbearbeitung oder aus dem Bereich des Qualitätswesens
- Eine unternehmerische, bereichsübergreifende und strukturierte Arbeits- und Denkweise
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen Office- Programmen
- Erfahrungen mit gängigen Warenwirtschaftssystemen
- Hohe Teamfähigkeit und Kundenorientierung sowie Zuverlässigkeit und Stressresistenz
Nice to have:
- Erfahrungen im Bereich Photovoltaik
- Erfahrungen aus dem Kundenservice E-Commerce
Standort: Halstenbek, Süderholz oder Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ab 30 Stunden) oder Vollzeit
Benefits:
- Mitarbeit an Zukunftsthemen wie Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Nach erfolgreicher Einarbeitung 100% Remote-Arbeit (optional)
- 30 Tage Urlaub
- Sodexo Benefits Pass und Jobrad- Leasing nach erfolgreich beendeter Probezeit
- Mitarbeitendenvorteile unter anderem bei über 400 Partnerunternehmen
- Firmenveranstaltungen und jährliche Mitarbeiter-Events
- Teilnahme an internen Workshops
- Du-Kultur / Teamgeist / Flache Hierarchien
- Möglichkeit für individuelle Mitarbeitendenentwicklung
Wer sind wir?
Wir haben es uns zum Ziel gemacht, unseren Kund:innen, die in den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern und Ländern aktiv sind, Energie zu liefern. Der bei uns vielgenutzte Satz "Von der Knopfzelle bis zur Gabelstapler- Batterie" beschreibt nicht nur die Vielfalt unseres Angebots, sondern auch die Diversität unserer Kund:innen. 2008 haben Joachim Koop und Björn Nowosadtko AKKU SYS gegründet, seitdem ist es unser gemeinsames Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner für unsere Kund:innen zu sein. Vor Allem für sicherheitsrelevante Anwendungen sind ein zeitnaher Versand und ein hoher Qualitätsstandard notwendig, den wir für all unsere Kund:innen sicherstellen wollen. Als einer der größten europäischen Batteriedistributoren betreuen wir über 16.000 Kund:innen und es werden stetig mehr.
Dein Kontakt
Katka Mehtic freut sich auf deine Bewerbung – inkl. Lebenslauf und Angabe deiner Brutto-Gehaltsvorstellung.
Telefon: +49 4101 37676-68
E-Mail: Personal@akkusys.de