Mitarbeiter:in Reklamationsabwicklung B2B + B2C (m/w/d)

STELLENANZEIGE

Mitarbeiter:in Reklamationsabwicklung B2B + B2C (m/w/d)

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unseren Kunden Energie zu liefern und selber zu gewinnen. Seit der Gründung ist es unser Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und hohe Lagerkapazitäten ein zuverlässiger Händler auf allen Kanälen zu sein. Hierzu gehört auch die Abwicklung der Reklamationen und Retouren, weshalb wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für diese Aufgabe an einem unserer Hauptstandorte eine:n neue:n Kolleg:in suchen.

Du behältst stets den Überblick, bist kostenbewusst und auch die Kommunikation mit Kunden stellt für Dich eine spannende Aufgabe dar? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich:

  • Schriftliche Bearbeitung von Widerrufen, Retouren und Reklamationen in Richtung B2B und B2C-Kunden
  • Gutschriftenerstellung
  • Erstellung von Ersatzlieferungen
  • Zusammenarbeit mit den Kollegen der Retouren- und Reklamationsabteilung in Süderholz und Halstenbek
  • Meldung von Transportschäden und Erstellung von Schadensrechnungen

Das brauchen wir:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Durchsetzungsstärke/ Beharrlichkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Sorgfältiges Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Nice to have:
  • Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Erste Erfahrungen in Retouren- und Reklamationsabwicklung sind wünschenswert

Der Standort Halstenbek:
  • S-Bahn Anbindung durch S3 – Krupunder und diverse Busse, 15 Minuten Fußweg zur Haltestelle
  • An der Halstestelle Krupunder: Edeka, Bäcker, Budnikowsky
  • Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowohl für Autos als auch für Fahrräder
  • 5 Minuten Fahrt zur A23, Auffahrt Krupunder

Der Standort Süderholz:
  • Sehr gute Anbindung an die A20, direkt an der Abfahrt Grimmen Ost
  • Nur 10 Autominuten von Grimmen entfernt
  • Mitarbeiterparkplätze

Wer sind wir?

Wir, AKKU SYS Akkumulator- und Batterietechnik Nord GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht unseren B2B-Kunden, die in den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern und Ländern aktiv sind, Energie zu liefern. Der bei uns viel genutzte Satz „Von der Knopfzelle bis zur Gabelstapler-Batterie“ beschreibt nicht nur die Vielfalt unseres Angebots, sondern auch die Diversität unserer Kunden. Vor 13 Jahren haben Joachim Koop und Björn Nowosadtko AKKU SYS gegründet, seitdem ist es unser gemeinsames Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner für unsere Kunden zu sein. Vor Allem für sicherheitsrelevante Anwendungen sind ein zeitnaher Versand und ein hoher Qualitätsstandard notwendig, den wir für all unsere Kunden sicherstellen wollen. Als einer der größten europäischen Batteriedistributoren betreuen wir über 16.000 Kunden und es werden stetig mehr.

Zum vierten Mal von Focus Business als Wachstumschampion gekürt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter an oberster Stelle, ohne die dieses Wachstum nicht möglich wäre. Da wir uns der Verantwortung zukünftigen Generationen und der Umwelt bewusst sind, sind wir aktiver Teil der Energiewende. Aus diesem Grund haben wir neben unserem langjährigen Sortiment den Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität in unser Portfolio aufgenommen.

Neben weiteren Standorten in Deutschland befinden sich unsere Hauptstandorte mit der Hauptverwaltung in Halstenbek (nahe Hamburg) sowie unserem Produktions- und Logistikstandort in Süderholz (Mecklenburg-Vorpommern).

Dein Kontakt

Manuela Biesterfeld freut sich auf deine Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen).

Telefon: +49 4101 37676-68
E-Mail: Personal@akkusys.de

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Die Datenschutzhinweise für Bewerber:innen findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerber:innen

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