Mitarbeiter:in in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)

STELLENANZEIGE

Mitarbeiter:in in der telefonischen Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d)

Wir haben es uns zum Ziel gemacht unseren Kunden Energie zu liefern. Seit der Gründung ist es unser Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein zuverlässiger B2C-Händler auf allen Kanälen zu sein. Hierzu betreuen wir mehrere Online Shops.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine langfristige Unterstützung an unserem Standort in Halstenbek oder Süderholz, durch einen Mitarbeiter (w/m/d) in der telefonischen Kundenbetreuung / Customer Service (B2B und B2C) in Teilzeit (mind. 30 Stunden) oder Vollzeit .

Du bist kundenorientiert und die telefonische Kommunikation bereitet Dir Freude? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich:

  • Bearbeitung von vorrangig telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen
  • Entgegennahme von Kundenanliegen, Beantwortung von Anfragen oder Weitergabe von technisch komplexen Fragen

Das brauchen wir:
  • Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Du bist rechtschreibsicher und kannst dich gut ausdrücken
  • Du behältst auch in stressigen Sitauationen einen kühlen Kopf
  • Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen
  • Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen und mit EDV-Systemen

Der Standort Halstenbek:
  • S-Bahn Anbindung durch S3 – Krupunder und diverse Busse, 15 Minuten Fußweg zur Haltestelle
  • An der Halstestelle Krupunder: Edeka, Bäcker, Budnikowsky
  • Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowohl für Autos als auch für Fahrräder
  • 5 Minuten Fahrt zur A23, Auffahrt Krupunder
  • Spazieren in der Mittagspause im Grünen möglich

Wer sind wir?

Wir, AKKU SYS Akkumulator- und Batterietechnik Nord GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht unseren B2B-Kunden, die in den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern und Ländern aktiv sind, Energie zu liefern. Der bei uns viel genutzte Satz „Von der Knopfzelle bis zur Gabelstapler-Batterie“ beschreibt nicht nur die Vielfalt unseres Angebots, sondern auch die Diversität unserer Kunden. Vor 13 Jahren haben Joachim Koop und Björn Nowosadtko AKKU SYS gegründet, seitdem ist es unser gemeinsames Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner für unsere Kunden zu sein. Vor Allem für sicherheitsrelevante Anwendungen sind ein zeitnaher Versand und ein hoher Qualitätsstandard notwendig, den wir für all unsere Kunden sicherstellen wollen. Als einer der größten europäischen Batteriedistributoren betreuen wir über 16.000 Kunden und es werden stetig mehr.

Zum vierten Mal von Focus Business als Wachstumschampion gekürt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter an oberster Stelle, ohne die dieses Wachstum nicht möglich wäre. Da wir uns der Verantwortung zukünftigen Generationen und der Umwelt bewusst sind, sind wir aktiver Teil der Energiewende. Aus diesem Grund haben wir neben unserem langjährigen Sortiment den Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität in unser Portfolio aufgenommen.

Neben weiteren Standorten in Deutschland befinden sich unsere Hauptstandorte mit der Hauptverwaltung in Halstenbek (nahe Hamburg) sowie unserem Produktions- und Logistikstandort in Süderholz (Mecklenburg-Vorpommern).

Dein Kontakt

Manuela Biesterfeld freut sich auf deine Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen).

Telefon: +49 4101 37676-68
E-Mail: Personal@akkusys.de

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Die Datenschutzhinweise für Bewerber:innen findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerber:innen

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